ドスパラの口コミ・評判ですが、あまり良くない評価を下されることが多いメーカーです。BTOパソコン業界でも大手であることから、購入者も他のメーカー以上に多いことがこの原因と言えるでしょう（もちろん、中には本当に何かトラブルがあったために口コミ・評価が悪い可能性もあります）。
ドスパラは実店舗があるので、インターネットのみでショップ展開をしているメーカーとは異なり『実機を見られる』ということが良い口コミとして投稿されることが多いようです。
ただ、実機と言っても自分のやりたいカスタマイズ後PCではなく標準モデルとはなりますが、大体どういった感じで動くのか・大きさはどれくらいかなどを知りたい人にとっては非常に魅力的な点と言えます。また、配線の取り回しが綺麗だという口コミもあります。
一方で、サポート面については不満を抱いている人も多数いるようです。基本的にBTOパソコンを購入するということは使用方法などはわかっていて当然、という認識がBTOパソコンメーカーにもあるためか、初歩的な質問などの受け答えはあまり期待しない方が良いというのがドスパラの評判です。ですから、できればドスパラでパソコンを購入するのであればそれなりの知識を持っていた方が良いと言えそうです。
また、修理の際にドスパラへ送ることになると送料などの雑費がかかってくるので最寄りの実店舗へ持ち込んで修理してもらうのが安上がりとなるでしょう（自分で問題発生ポイントを切り分けできると尚可）。電源が不安という声も多数寄せられていますので、そこが不安であれば上位電源をセレクトすることをオススメします。
納期に関してですが、BTOパソコンの中では早い部類に入ります。当日出荷をしてくれることも。どうしてそんなに短い納期をたたき出せるのかというと、流通拠点的に便利なところに事業所をおいていたり、パーツや商品の荷受けや保管、配送などをワンストップでおこなっているからのようです。